WUNDERPEN SOLUTIONS: TOP-GESCHÄFTSPROZESSE FÜR DEINEN ERFOLG

 

Du hast bereits ein 1A funktionierendes Kunden-Management-System mit klaren Abläufen?

Du kennst Deine Kunden ganz genau und möchtest nun bestimmte Prozessschritte in Deiner Kunden-Kontakt-Kette gezielt verbessern?

Dann kennst Du die Herausforderung. Du brauchst verlässliche Strukturen und etablierte Schnittstellen zu Deinen Dienstleistern.

Bei uns bist du goldrichtig. Denn wir haben sie, die Tekkies!

Gemeinsam machen wir Deine Kunden zu Königen und Deine Kommunikation wundervoll. Digital abgesichert, analog echt.

OUTSOURCING

KOMPATIBILITÄT

SERVICE-PAKETE

PLANUNGSSICHERHEIT

WELCOME-AS-A-SERVICE

Schön, dass Du da bist! Deine Neukunden erhalten ein Willkommens-Paket mit handschriftlichen Komponenten – ideal für Bonus-Kunden, Clubs oder VIP-Konzepte.

THANK YOU-AS-A-SERVICE

Danke sagen mit Stil – z.B. bei Empfehlungen, beim Wieder-Kauf, als Treue-Bonus nach bestimmter Zeit, usw.

SORRY-AS-A-SERVICE

Nobody’s perfect. Nutze Beschwerden und Unzufriedenheit für eine handschriftliche Entschuldigung, fest “eingebaut” in Deinem CRM, mit einer Direkt-Anbindung an unsere Systeme.

BIRTHDAY-AS-A-SERVICE

Verpasse keinen Kunden-Geburtstag mehr, denn Erstellung und Aussendung von Glückwünschen & Konfetti übernehmen wir für Dich!

STANDBY SOLUTIONS

Deine Geschäftsprozesse verlangen bestimmte zeitliche Mindest-Standards (z.B. definierter Zeitraum zwischen Order-In und Send-Out; Response-Time bei Beschwerden etc.)? Gemeinsam definieren wir Deine Needs und bereiten wiederkehrend konkrete Texte, Formate und Lösungen vor.

SOFTWARE SOLUTIONS

Wir bringen als verlässlicher Partner magic in Deine Technik und optimieren alle Vorgänge mittels halb-automatischen und voll-integrierten Schnittstellen zwischen Deinen und unseren technologischen Welten. Oracle, SAP, Salesforce & Co, wir freuen uns auf Euch!